Última actualización: 10 de agosto de 2026
En TravelMatch tu privacidad es parte del producto, no un trámite. Esta Política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Lucía Mateos-Santos, persona física, promotora del proyecto TravelMatch, que actualmente se encuentra en fase previa a su lanzamiento comercial.
Contacto para cualquier asunto relacionado con tus datos o para ejercer tus derechos: travelmatches98@gmail.com.
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
2. Datos que tratamos
- Datos de registro y cuenta: email, contraseña (cifrada), y datos de acceso (p. ej. con Google).
- Datos de perfil: nombre, fecha de nacimiento/edad, género, ciudad, idiomas, intereses, preferencias de viaje, fotos, biografía y contenido que publicas.
- Datos de actividad: viajes, solicitudes, grupos, mensajes, valoraciones, elementos guardados y notificaciones.
- Datos técnicos: dispositivo, identificadores, registros de uso y datos necesarios para el funcionamiento y la seguridad.
- Contenido de voz y vídeo: notas de voz que grabas en el chat y videollamadas con tu grupo. Las videollamadas no se graban ni se almacenan.
- Comunicaciones que mantienes con soporte.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el Servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Mostrarte personas y viajes compatibles | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b/f) |
| Enviar notificaciones del servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Atribuir una invitación a quien te recomendó | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Comunicaciones comerciales (si las hubiera) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Prevención de fraude y abusos, seguridad | Interés legítimo / obligación legal (art. 6.1.f/c) |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Documentos de identidad
No te pedimos ningún documento de identidad. TravelMatch no recoge tu DNI, tu pasaporte ni ninguna imagen facial, y no trata datos biométricos.
Si en el futuro decidiéramos ofrecer una verificación de identidad, sería voluntaria, te pediríamos tu consentimiento explícito por separado antes de recoger nada, y actualizaríamos esta Política antes de ponerla en marcha.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, dispones de 30 días para recuperarla iniciando sesión de nuevo; pasado ese plazo se borra o anonimiza de forma permanente.
Después del borrado conservamos únicamente lo que exija la ley para atender posibles responsabilidades, debidamente bloqueado.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo siguen nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Unión Europea |
| Supabase | Envío de correos de la cuenta: confirmación, acceso y notificaciones | Unión Europea |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación web | UE, con posibles transferencias a EE. UU. |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Entrega de notificaciones a dispositivos Android | EE. UU. |
| Apple (APNs) | Entrega de notificaciones a dispositivos iPhone | EE. UU. |
| Google (Gmail) | Buzón de contacto y soporte | UE, con posibles transferencias a EE. UU. |
| Google (Sign in with Google) | Iniciar sesión | EE. UU. |
| Apple (Sign in with Apple) | Iniciar sesión | EE. UU. |
| OpenStreetMap / Nominatim | Convertir el nombre de un lugar en su posición en el mapa | Unión Europea |
| images.weserv.nl | Redimensionar imágenes para que carguen rápido | Unión Europea |
| Metered (servidor TURN) | Retransmitir una videollamada cuando la conexión directa falla | EE. UU. |
Al usar mapas, imágenes o una videollamada, esos proveedores reciben tu dirección IP, que es imprescindible para poder enviarte el contenido. En las videollamadas, el audio y el vídeo viajan cifrados de extremo a extremo: aunque pasen por el servidor de retransmisión, ese servidor no puede ver su contenido.
Cuando algún proveedor esté fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en un marco de adecuación vigente.
También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal.
7. Otros usuarios
Parte de tu información de perfil (nombre, foto, edad, ciudad, preferencias, valoraciones, viajes) es visible para otros usuarios de la Plataforma, ya que es la base del servicio. Tú decides qué añades a tu perfil.
No se muestran nunca: tu email ni tu teléfono.
TravelMatch no cobra ni gestiona pagos. No hay pasarela de pago ni tratamos datos bancarios. Los presupuestos y el reparto de gastos del viaje son cálculos entre vosotros: los importes los escribís vosotros y ningún dinero pasa por la aplicación.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, a la portabilidad de tus datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a travelmatches98@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Es gratuito y respondemos en el plazo máximo de un mes. Puede que te pidamos acreditar tu identidad para asegurarnos de que no atendemos la petición de otra persona.
Puedes eliminar tu cuenta tú misma desde Configuración → Eliminar cuenta. Si no puedes acceder a la aplicación, en app.travelmatch.es/borrar-cuenta te explicamos cómo pedirlo y qué ocurre con cada dato.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por usuario, almacenamiento separado de los documentos sensibles y registro de operaciones. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos y actuar con rapidez ante cualquier incidencia.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para que el Servicio funcione y, solo con tu permiso, otras que no lo son. El detalle completo está en la Política de cookies.
11. Menores
TravelMatch está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por email o dentro de la aplicación. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.
13. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos: travelmatches98@gmail.com.